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退换货制度及流程
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关于退换货
1、因我们发货出错或产品质量有问题的退货,我们将承担所有费用!
2、非因我方服务或产品出错的退货,顾客需自己承担来回邮费。
规定详情如下:
1. 要求安锐迪订货产品和代购商品不接受退换货。
2. 退/换货,必须保证产品包装外观的完整(不能撕毁、粘黏异物);产品外观没有明显的磨损与使用痕迹;
否则将不能享受无条件退/换货的服务。
3. 如果不是因为产品的质量问题,您需要承担来回的邮费 。
4. 退/换货方法:
a. 发货15天内,您可以联系安锐迪的客服反馈您的货品问题。
b. 客服人员收到退换货申请后,会与您联系,进行问题确认。
c. 确认无误后,客服人员会对退换货申请进行审批,同时会发邮件给到您的网站注册邮箱通知退换货的详细内容。
d. 收到邮件后,您需尽快将货物寄至指定地址。
e. 永阳微波商城收到退货并验收后,会安排相应退款或重新发货
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